Un conflicto puede ser provocado por una discusión, un malentendido, una pelea, un mal gesto, falta de información, racismo y muchos otros factores. Hoy hemos aprendido 11 pasos para poder resolverlos de forma pacífica:1.- Reconoce que hay una situación de conflicto.
2.- Ten voluntad de solucionarlo.
3.- Analiza tus sentimientos y emociones.
4.- Estudia las posibles alternativas al problema.
5.- Sé paciente y no te alteres.
6.- Aprende a escuchar a la otra persona.
7.- Sé flexible e intenta arreglar la situación.
8.- Reconoce tus errores y acepta tus responsabilidades.
9.- Aprende a sustituir el TÚ por el YO.
10.- Tú pasas de mí ... Yo me siento fuera.
11.- Tú siempre tienes la razón... Yo también tengo ideas.
FRASE DEL DÍA: Si UNO no quiere, DOS no se pelean.EJERCICIO: Realiza una narración en la que cuentas un CONFLICTO y su SOLUCIÓN. Para que la narración sea correcta debes explicar:
a) Las personas implicadas.
b) El sitio y el momento en el que ocurre.
c) El motivo que la provocó.
d) La solución del conflicto.
