
1.- Reconoce que hay una situación de conflicto.
2.- Ten voluntad de solucionarlo.
3.- Analiza tus sentimientos y emociones.
4.- Estudia las posibles alternativas al problema.
5.- Sé paciente y no te alteres.
6.- Aprende a escuchar a la otra persona.
7.- Sé flexible e intenta arreglar la situación.
8.- Reconoce tus errores y acepta tus responsabilidades.
9.- Aprende a sustituir el TÚ por el YO.
10.- Tú pasas de mí ... Yo me siento fuera.
11.- Tú siempre tienes la razón... Yo también tengo ideas.

EJERCICIO: Realiza una narración en la que cuentas un CONFLICTO y su SOLUCIÓN. En la narración debes explicar:
a) Las personas implicadas.
b) El sitio y el momento en el que ocurre.
c) El motivo que la provocó.
d) La solución del conflicto.